Novo modelo de atendimento reforça o compromisso da Gênesis com a continuidade dos serviços de saúde nos municípios.
A partir deste final de semana, a Gênesis Tecnologia e Inovação passa a oferecer atendimento em regime de plantão 24 horas aos sábados e domingos para os clientes da área da Saúde.
A medida nasce de uma realidade que faz parte da rotina dos municípios: a saúde não para no fim de semana.
UPAs, hospitais, unidades de pronto atendimento e outros serviços essenciais continuam funcionando 24 horas por dia. Em ambientes como esses, uma eventual necessidade de suporte tecnológico pode impactar diretamente o trabalho das equipes e, em determinadas situações, não pode simplesmente esperar até a segunda-feira.
Por isso, a Gênesis está ampliando sua estrutra de atendimento.
Tecnologia disponível quando a saúde precisa
Os sistemas utilizados na gestão da saúde fazem parte de processos cada vez mais importantes para o funcionamento das unidades, apoiando profissionais no atendimento, no acesso às informações e na organização dos serviços.
Com o novo plantão, os clientes da Gênesis passam a contar com suporte 24 horas durante todo o final de semana, permitindo que situações que demandem atendimento ou orientação sejam encaminhadas à equipe mesmo fora do horário comercial.
A iniciativa representa mais um passo na evolução do relacionamento da Gênesis com os municípios e reforça uma premissa que orienta nosso trabalho: fornecer tecnologia é apenas parte da nossa responsabilidade. Estar disponível quando ela é necessária também é fundamental.
Como funciona o atendimento
De segunda a sexta-feira, o suporte da Gênesis continua funcionando normalmente em horário comercial.
Aos sábados e domingos, os clientes da área da Saúde passam a contar com plantão 24 horas, pelo WhatsApp:
(67) 9241-0243
Caso a mensagem não seja visualizada imediatamente, o cliente pode realizar uma ligação para o mesmo número, a fim de agilizar o contato com a equipe de plantão.
Gênesis Tecnologia e Inovação
Tecnologia que acompanha a rotina de quem cuida das pessoas.
